PPC marketing - vodič kroz online oglašavanje

PPC, tj. Pay Per Click predstavlja oblik internet marketinga gde oglašivač postavlja reklamu koju plaća po broju ostvarenih klikova. To znači da se plaća samo ostvarena aktivnost između oglašivača i korisnika.

PPC, kao deo digitalnog marketinga, najčešće se može videti u rezultatima Google pretraga, iako je prisutan i na društvenim mrežama, pre svega na Facebooku i Instagramu. Ovaj način oglašavanja predstavlja brz i efikasan način da se dođe do poseta sajtu, novih kontataka, kao i da se ostvari bolja prodaja proizvoda. Ukoliko se kreira kvalitetan oglas za određenu ključnu reč, vaš sajt će se rangirati u samom vrhu pretrage.

Šta je PPC?

PPC omogućava da u rezultatima pretraga uvek budete u samom vrhu, čak i bolje rangirani od sajtova koji su se tu našli prirodnim (organskim) putem. I dok je za organsko rangiranje potrebno vreme i poštovanje SEO pravila, PPC marketing omogućava da vrlo brzo budete odlično pozicionirani u samom vrhu pretraga. Naravno, takav brz rezultat ćete morati da platite, a od vaše stručnosti zavisi koliko će vam se to isplatiti.

Plaćanjem ostvarenih klikova vi praktično dobijate zainteresovane posetioce svog sajta koji traže nešto određeno. Ovaj model promocije može se veoma isplatiti ako se posetioci zainteresuju za vašu uslugu ili proizvod. Ipak, više klikova znači i skuplje oglašavanje.

Najpopularnije PPC platforme

Za uspešno poslovanje PPC marketing apsolutno je neophodan. Ipak, potrebno je na pravi način iskoristiti budžet i uložiti u oglašavanje. Koje su to platforme koje se najviše isplate? Odgovor zavisi od cilja koji želite da postignete, s tim što su Google i Facebook daleko ispred konkurencije.

Google Ads – Nijedna platforma za internet oglašavanje ne može da se meri sa Googleom. Ovaj search engine svaki dan izbaci milijarde rezultata pretraga. I dok je apsolutna dominacija ovog pretraživača signal za ulaganje, treba imati na umu da popularnost sa sobom donosi i veću konkurenciju za ključne reči, što diže cenu oglašavanja.

Facebook Ads – Najveća društvena mreža na planeti izuzetno je popularna kada je oglašavanje u pitanju. Reč o efektnoj platformi koja nudi odlično filtriranje publike, i to na osnovu podataka koje mnogi drugi nemaju. Facebook Ads omogućava oglašavanje na osnovu pola, interesovanja, godina, lokacije, ponašanja… Treba naglasiti i da Facebook Ads pokriva društvenu mrežu Facebook, ali i Instagram. Očekuje se da će uskoro i WhatsApp biti integrisan.

Microsoft Ads – Spajanjem usluga oglašavanja na Bing i Yahoo pretraživačima, Microsoft je postao konkurentniji, naročlito u Sjedinjenim Državama, gde je Bing bolje rangiran nego u ostatku sveta. U zavisnosti od ciljne grupe za vaš oglas, ova platforma za oglašavanje može biti odlično rešenje.

AdRoll – Reč je o platformi za retargetovanje ljudi koji su već posetili vaš sajt. I dok je ova opcija moguća kroz Google Ads, prednost AdRolla je što nudi prikaz u okviru Googlea, društvenih mreža, ali i na brojnim sajtovima gde imaju zakupljen prostor. AdRoll se fokusira isključivo na baner oglase.

Kako se pravi kvalitetan PPC oglas?

Da bi se ovakva promotivna aktivnost isplatila, potrebno je da konvertujete nove posetioce. To znači da treba da ih po dolasku na sajt nagovorite da kupe vaš proizvod ili uslugu. Ukoliko ne uspete u tome, PPC može da bude veoma skup. Zato je važno na pravi način postaviti kampanju, ciljati na pravu publiku i fokusirati se na reči koje potencijalne mušterije traže na Googleu (i drugim pretraživačima).

Pronađite adekvatne ključne reči

Sada kada znate šta želite da postignete PPC kampanjom, vreme je da pronađete ključne reči za koje ćete se vezati. To znači da će se vaš oglas pojaviti kao rezultat pretrage reči koje izaberete. Ako, na primer, želite da budete rangirani za „PPC oglašavanje”, onda ćete proveriti kako se ovaj termin rangira u pretragama.

Dobar odabir ključnih reči jeste osnova svake kampanje, pa je zato neophodno dobro istražiti sve opcije. Imajte na umu da nisu najbolje one reči koje se najbolje rangiraju, već one koje vam donose najviše konverzija.

Ako vam ključna reč ne donosi zaradu, nemojte ulagati više u nju, ma koliko ona bila dobro plasirana. Na ovaj način ćete samo gubiti uloženi novac, a kada nemate dobar povraćaj investicije (ROI), onda PPC može da bude veoma skup.

Odredite cilj kampanje

Da biste postigli cilj, prvo treba da ga definišete. Šta želite da postignete pomoću PPC-ja? Kakav rezultat očekujete? Ovi ciljevi treba da budu veoma konkretni, izraženi u brojkama. Samo ćete na ovaj način znati da li je vaša kampanja postigla uspeh.

Ciljevi mogu da budu različiti. Nekad će to biti povećanje posete sajtu, bolja prodaja, dobijanje novih pretplatnika itd. U zavisnosti od cilja koji vas interesuje, zavise dalji koraci. Veoma je važno da ovi ciljevi budu jasni kako bi se moglo govoriti o povraćaju uloženog i ostvarivanju uspešne kampanje. U zavisnosti od toga šta želite da postignete, Pay Per Click nudi nekoliko načina oglašavanja:

Search Ads – Najčešći oblik PPC oglašavanja. Podrazumeva oglašavanje na internet pretraživačima, garantujući visoko pozicioniranje za odabrane ključne reči. Ubedljivo najpopularniji pretraživač za oglašavanje jeste Google. Za postavljanje oglasa u tom se slučaju koristi Google Ads platforma. Odmah iza njega su Yahoo i Bing pretraživači, a za postavljanje oglasa na njih koristi se Microsoft Ads platforma.

Display Ads – Reč je banerima sa slikom i tekstom koji se pojavljuju na sajtovima. Oni će se prikazivati posetiocima koje ste odredili pri kreiranju kampanje. Na ove oglase se generalno manje klikće u odnosu na Search Ads, ali, sa druge strane, pomažu podizanju vidljivosti brenda.

Social – Oglašavanje na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, Linkedin i drugi. U ovom slučaju plaćate prikazivanje oglasa obično u News Feedu korisnika na koje ciljate. Velika prednost društvenih mreža jeste što se oglasi mogu vrlo precizno usmeriti na korisnike koje bi to interesovalo. Naravno, ubedljivo je najpopularniji Facebook, koji nudi da istu kampanju istovremeno plasirate i na Instagram.

Kreiranje oglasa

U skladu sa postavljenim ciljevima i oblikom kampanje, potrebno je da se napiše tekst, kreira vizual ili video-oglas. Naravno, podrazumeva se da pritom obraćate pažnju na to da se koriste ključne reči koje ste istražili kako bi oglas bio relevantan.

Pored toga, često će vam biti potreban i landing page. Reč je o stranici na koju upućujete korisnike koji kliknu na oglas. Zbog toga je landing page izuzetno bitna stavka PPC kampanje. To može da bude već postojeća stranica na sajtu ili neka posebno kreirana za oglas. Važno je da stranica sadrži odabrane ključne reči i predstavlja ponudu koju ste dali u oglasu. 

Licitacija za poziciju oglasa

S obzirom da ćete retko kada biti jedini zainteresovani za određenu reč, moraćete da licitirate (bidding) za pravo reklamiranja. Reč je o ključnim rečima koje korisnici pretražuju a koje se odnose na vaš oglas i reči koje on sadrži. Što je reč traženija, to je viša cena oglašavanja.

Google ima možda i najkompleksniji sistem za licitaciju i izračunavanje cene oglasa. Konačna cena Google oglasa zavisi od više faktora kao što su:

• Bid – početna cena oglasa koju ste dali;
• Quality score – rezultat koji dobijate nakon što Google proveri kvalitet vašeg oglasa i relevantnost ključnih reči;
• Ad Extensions – dodaci u oglasu i drugi formati;
• Prag za rangiranje oglasa;
• Korisničko pretraživanje.

Pored Googlea, na svetskom tržištu je najpopularnija platforma Facebook Ads. Ona na osnovnom nivou funkcioniše slično, fokusirajući se na licitaciju i kvalitet samog oglasa. Na ovoj društvenoj mreži dostupni su i razni oblici oglašavanja od video-oglasa do raznih vidova promocija.

Optimizacija kampanje

Retko kada će se desiti da nakon što pustite kampanju ništa više ne morate da radite. Naprotiv, često je neophodno da se proverava reakcija korisnika i da se u skladu sa tim vrše modifikacije. To se sve čini kako bi se dobio što veći povraćaj investicije (ROI) u skladu sa postavljenim ciljevima. Postoji nekoliko kategorija koje se modifikuju kako bi oglas bio uspešniji:

• Publika – Ukoliko ustanovite da niste najpreciznije definisali ciljnu grupu, to možete da modifikujete „u hodu”. Google i Facebook nude vrlo precizno targetiranje kako bi oglas bio prikazan upravo korisnicima koje to interesuje.
• Modifikovanje licitacije – U zavisnosti od toga koliko je kampanja uspešna, možete da povećate ili smanjite iznos licitacije. Postoji i mogućnost segmentacije, pa ćete tako možda povećati iznos za određenu ciljnu grupu, dok ćete za drugu smanjiti.
• Menjanje vremena prikazivanja – Nekada oglas jednostavno ne radi dobro jer nije pušten u pravo vreme. Za određene oglase je bolje da idu ujutru, dok neki drugi najbolje rezultate daju u noćnim terminima.
• Praćenje konverzija – Ukoliko ustanovite kroz tracking metode da ljudi koji dođu na vašu stranicu ne obavljaju željenu aktivnost, nešto ćete morati da menjate, jer mali broj konverzija dovodi do negativnog ROI.
• Nadgledanje ključnih reči – Poželjno je često proveravati da li su odabrane ključne reči efektne. U skladu sa tim rade se modifikacije dodavanjem novih reči ili forsiranjem onih najuspešnijih preusmeravanjem budžeta na njih.
• Negativne ključne reči – Radi se o rečima koje ne želite da budu uključene u oglas. Na primer, ako neko ukuca „PPC oglašavanje Novi Sad”, a vi nudite usluge PPC oglašavanja samo u Beogradu, želeće da isključite „Novi Sad” kako se ne biste pojavljivali u tim rezultatima. Iako se neke od ovih reči mogu postaviti već prilikom kreiranja kampanje, često se tokom optimizacije pojave neželjene ključne reči koje treba izbaciti.

U krajnjem slučaju bolje je i stopirati kampanju ukoliko se ne postiže zacrtani cilj, jer se u suprotnom samo gubi novac.

Koje su prednosti PPC marketinga?

Kad govorimo o oglašavanju po kliku, prvo što se mnogi pitaju jeste zašto bi to u startu radili kada mogu dobro da se rangiraju organski. Stvar je u tome što je velika konkurencija za popularne ključne reči. To dodatno otežava borbu sa konkurencijom, pa je PPC u kombinaciji sa SEO pravo rešenje za kvalitetno rangiranje.

Plaćanjem visoke pozicije u pretragama dolazite do korisnika koji verovatno nikad ne bi ni došli do vas. Na ovaj način možete da unapredite poslovanje, povećate reputaciju svog brenda, ali i da se dobro pozicionirate za izuzetno popularnu ključnu reč.

Iako PPC marketing može da bude skup, ukoliko se dobro targetira publika, povratak investicije izuzetno je visok. Glavni razlog je što plaćate praktično samo za one korisnike koji su kliknuli na oglas, dakle, samo za one koji su zainteresovani za ono što nudite, što povećava šansu da će posetilac sajta kupiti vaš proizvod.

Dodatna pogodnost je što, za razliku od klasičnih oblika oglašavanja, u ovom slučaju imate vrlo jasne načine merenja efektnosti kampanje. Na ovaj način će vam uvek biti jasno da li se oglašavanje isplati, tj. da li imate povraćaj investicija i poboljšanje poslovanja.

Za mnoge najvažniju prednost predstavlja praktično trenutni uticaj na posetu sajta. Dok je za organsko rangiranje potrebno uložiti veliki trud kroz brojne SEO strategije, PPC nudi trenutno rešenje. Upravo se zbog toga Pay-per-click, uz ostale metode plaćenog SEM oglašavanja, odlično dopunjuje sa SEO metodama.

Nedostaci PPC marketinga

Treba imati na umu da ovaj vid internet marketinga ima i svojih nedostataka, koji se pre svega odnose na cenu oglašavanja. Da bi se neka kampanja isplatila, potrebno je znanje kako bi se ona pravilno postavila. Ove veštine možete steći uz PPC kurs, koji će vam pomoći da naučite kako napraviti uspešnu Pay Per Click kampanju.

Postavljanje oglasa nije kraj procesa. Naime, neophodno je i da se ona konstantno prati, jer vrlo lako može da se potroši planirani budžet a da rezultata nema. Takođe je bitno znati da to što neko klikne na oglas ne znači automatski da će nešto kupiti. Na ovaj način kampanja može da bude „uspešna” a da ste vi na kraju u minusu. Takva situacija se obično desi ako niste ubedili nove posetioce da kupe proizvod ili urade neku drugu aktivnost zbog koje ste uložili novac u oglašavanje.

PPC termini koje treba da znate

CPC – iznos koji plaćate za svaki klik na vaš oglas;
Ad Rank – način na koji Google izračunava rangiranje oglasa;
Impression – impresije označavaju koliko puta je viđen oglas; ova metrika je najbitnija u kamanjama koje se fokusiraju na brand avareness;
CPM (Cost Per Mile) – cena za hiljadu impresija, najčešće se koristi za video-oglase;
Conversion Rate – procenat ljudi koji je kompletirao traženu aktivnost (Call To Action) nakon što su posetili sajt klikom na oglas;
Landing Page – stranica na koju stižu korisnici nakon što kliknu na oglas;
Ad Extensions – dodaci na tekstu koje ste napisali; to mogu da budu informacije na koje je moguće kliknuti kao što su adresa, broj telefona, interni linkovi...; na ovaj način se korisniku pruža mogućnost da sazna više o vama i vašoj ponudi; Google izuzetno ceni dobro korišćenje ovih ekstenzija oglasa.