Kako da kreirate influencer marketing

Donedavno je reklamiranje velikih brendova bilo rezervisano za njihove ambasadore. Promovišući razne proizvode u visokoprofesionalnim marketinškim kampanjama, poznati glumci i glumice, pevači i sportisti pojavljivali su se u TV reklamama, na bilbordima, a u poslednjih dvadesetak godina i u raznim oblicima komunikacije na internetu.

Situacija se u poslednje vreme donekle promenila, pa sve veću ulogu dobija social media marketing, a u okviru njega i influencer marketing.  Naime, ulogu ambasadora brendova preuzeli su manje poznati pojedinci čija je komunikacija uglavnom ograničena na društvene mreže. Ipak, ovi „ljudi iz gomile” uspevaju da oko sebe okupe ogroman broj pratilaca koji im bezuslovno veruju. Iako možda nemate ideju na koje se konkretno osobe misli, za termin koji se koristi da ih označi ste verovatno čuli, i to mnogo puta. U pitanju su influenceri.

Oni su postali deo gotovo svake sveobuhvatne marketinške strategije. Ali njihov posao nije da se za kamere osmehuju dok stoje u nameštenoj interakciji s proizvodom. Zapravo je u pitanju mnogo više od poziranja. Oni svakodnevno neumorno rade na građenju svoje onlajn-ličnosti i održavanju kredibiliteta. Zbog toga za brendove koje predstavljaju ovi profesionalci rade takozvani influencer marketing.

Zanima vas ova oblast?

Na ITAcademy možete pohađati program Social Media, Online PR & Community Manager i postati stručnjak za bloging i društvene mreže.

Šta je influencer marketing

U najširem smislu, u pitanju je odnos između brenda i influencera. Brendovi angažuju influencere da promovišu njihov biznis, proizvode ili usluge kroz svoje kanale. Najčešće su u pitanju društvene mreže, blogovi i vlogovi. Društvene platforme koje se koriste su pre svega Instagram i YouTube, mada je Tik Tok sve popularniji, pre svega kod mlađe populacije.

Čemu služi influencer marketing

Iako profit može biti krajnji cilj, svrha influencer marketinga prevazilazi samu prodaju. Na duge staze, za kompanije je mnoge značajnije unapređenje imidža brenda jer, dugoročno gledano, upravo će od njega zavisiti prihod. 

Ako želite za sebe ili brend koji predstavljate više od samog broja prodatih proizvoda na kraju meseca, tačnije ukoliko želite da ostvarite određeni pozitivan uticaj na veći broj ljudi i da vam oni veruju – onda je influencer marketing dobar izbor.

Saveti za influencere početnike

Ako i sami želite da postanete influencer na društvenim mrežama i koristite svoj status u marketinške svrhe, u nastavku možete pronaći nekoliko saveta koji će vam pomoći da ostvarite taj cilj. Preporučujemo da se, za početak, fokusirate na to kako zaraditi na Instagramu, a da kasnije svoje aktivnosti proširite i na druge platforme.

Koristite „tarabe” (heštegove) na smislen način

Novija istraživanja pokazala su da influenceri koji u svojim postovima upotrebljavaju tzv. „tarabe” (heštegove) u odnosu na svoje kolege koji to ne rade imaju do 12,6% više pratilaca koji na njihovim objavama stupaju u interakciju.

Šta to znači za vašu marketinšku strategiju? Ako otkrijete koji su heštegovi od interesa za vaš brend i na šta vaši pratioci dobro reaguju, možete povećati svoju vidljivost i njihov odziv. 

Naravno, nije u pitanju trenutna već kontinuirana strategija. Vi morate stalno osluškivati pratioce i pratiti trendove, pa zatim prilagođavati svoju taktiku aktuelnoj situaciji. Na taj način ćete održati veze sa starim, ali takođe steći i nove pratioce. 

Prilagodite opis svog profila

Neka istraživanja tvrde da se utisak o kompaniji formira za manje od jedne sekunde. Postići povoljan utisak za dve desetinke u digitalnom svetu predstavlja ogroman izazov. 

U ovom poduhvatu može vam pomoći prilagođen opis profila. Na osnovu ključnih reči i heštegova moguće je poslati jasnu poruku i povećati šanse da se na buduće pratioce ostavi dobar utisak.

Proverena strategija je takođe uključenje poziva na akciju u objavu. Pretplata na bilten, kontaktiranje putem mejla, slanje poruke na mesindžeru – saopštite potencijalnim pratiocima šta tačno želite od njih.

Razgovarajte sa ljudima

Posao influencera je uglavnom promocija proizvoda kompanija koje ih za to i angažuju. Ali da biste stigli do momenta kada vas kompanije prepoznaju kao influencera od interesa, morate imati opipljiv dokaz svog kvaliteta. Za početak, morate kreirati bazu interesantnih objava.

Kako da to uradite? Na ovom putu postoji nekoliko koraka. Jedan od načina jeste da za početak napravite listu brendova za koje biste želeli da radite. Zatim istražite kakav bi bio sadržaj koji ti brendovi preferiraju, a onda i sami krenite da proizvodite materijal koji se uklapa u vaša saznanja.

Ako uspete da privučete pažnju određenog klijenta, on će se uveriti da vaš stil korespondira s njegovim i da u vašim objavama postoji konsekventnost.

Naučite da odbijete klijenta

Za influencera na početku karijere reći „ne” može biti pravi izazov.

Zato ne treba zaboraviti izreku „manje je više”. Da biste stekli poverenje svojih pratilaca, a samim tim i klijenata, morate ispuniti njihova očekivanja. To zahteva doslednost. Naviknite i jedne i druge da sarađujete s određenim brendovima iz određene niše. Nemojte odstupati od svog obrasca zarad sitne zarade.

Kao influencer, vaša vrednost je upravo uticaj koji imate. Zato budite fokusirani i ne rasplinjujte se. Propustite i dobre prilike za zaradu na internetu ako mislite da ćete prihvatanjem saradnje ugroziti svoj integritet influencera.

Ovo su bili saveti za buduće influencere. Slede saveti eksperata s portala Rebrandly za sve biznise koji žele da se upuste u influencer marketing.

Influencer marketing iz perspektive klijenta

U ovom segmentu ćemo opisati kako pristupiti influencer marketingu iz perspektive vlasnika biznisa. U nastavku ćete saznati kako pravilno izabrati influencera koji će na pravi način promovisati vaš brend.

Izaberite influencera koji odgovara vašem brendu

Pre nego što se odlučite za osobu koja će predstavljati vaš brend, uverite se da je ona pravi izbor za vas. Postoji mnogo elemenata koje možete gledati – da li sa potencijalnim influencerom delite glas, ton, ciljnu publiku, estetiku itd.

Potreban vam je influencer koji je autentičan i izgleda kao prirodni izbor za vaš brend. On ili ona ne smeju izgledati kao „sa reklame”, kaže Džil Kaponera, menadžer za odnose s javnošću kompanije Promocodes. Imajte na umu da je korisnije da odaberete mikro-influencere sa pratiocima koji se uklapaju u vaše viđenje idealnog korisnika vaših proizvoda. Naime, na ovaj način će poruka biti bolje prihvaćena, pa će i ovi korisnici dalje prenositi afirmativno mišljenje o vašem brendu.

Ispitajte analitiku potencijalnih kandidata

Kada god planirate da angažujete influencera, zamolite ih da sa vama podele nekoliko slika njihove analitike. Na ovaj način možete iz prve ruke saznati koliko je zaista angažovane publike i da li je stopa klikova zadovoljavajuća. Mnogi samoproklamovani influenceri imaju horde lažnih pratilaca, pa se morate čuvati prevare.

Pokušajte da izračunate broj pratilaca u odnosu na angažman. Takođe, pomoću platformi za analitiku kao što je Socialblade možete pratiti njihov rast tokom poslednjih nekoliko meseci, što posebno preporučuje Martin Kan, ekspert za onlajn-marketing u kompaniji Morningscore.

Uverite se da njihovi pratioci korespondiraju s vašom ciljanom publikom 

Kada za svoj brend razmatrate influencere, pitajte ih da vam daju presek svojih pratilaca po lokaciji. Onda pogledajte da li se vaša potencijalna ciljna grupa (target audience) nalazi na istoj geografskoj dužini, savetuje Džesika Dais, ekspert za marketing sadržaja u kompaniji TakeLessons.

Potražite adekvatnog influencera na međunarodnoj sceni

Šon Koneli, izvršni menadžer za digitalni marketing kompanije Rebrandly, smatra da u potrazi za influencerom treba gledati dalje od sopstvenog dvorišta. Njegov savet je da se ne ograničavate na lokalno tržište. Vrlo često neko iz regiona ili druge države može efektnije komunicirati s lokalnim tržištem nego popularni lokalni influencer. Ponekad ovakav influencer može biti i jeftiniji od lokalnih zvezda.

Zato uradite detaljnu pretragu. Trošiti novac na lokalne influencere sa velikim brojem pratilaca od kojih velika većina nema pristup vašem proizvodu ili usluzi nema mnogo smisla. Bolje je obrnutom logikom odgovor potražiti na regionalnom ili međunarodnom tržištu influencera.

Primer koji Koneli daje jeste sledeći. Irski influencerski Jutjub kanal „Facts” radio je na videu za izraelsku kompaniju koja se bavi DNK analizom i otkrivanjem porekla. Njihov cilj je bio da prodru na američko tržište. Rezultat je bio takav da su za kratko vreme došli do 1,5 miliona pretplatnika u Americi.  

Pregledajte prethodne kampanje i saradnje influencera

Važna strategija pri izboru influencera za vaš brend jeste pregledanje prethodnih kampanja koje su radili. To može biti mnogo korisnije nego gledanje pukog broja pratilaca.

Važno je usredsrediti se na to kako su promovisali proizvode i usluge drugih kompanija i da li se sadržaj uklapa u vašu priču, kaže Trejsi Džulijen, potpredsednik marketinga kompanije GuidedChoice.

Donesite odluku na osnovu metrike angažmana pratilaca

Kada smanjite broj potencijalnih influencera koje razmatrate, pokušajte da donesete konačnu odluku tako što ćete pogledati razne aspekte angažmana njihovih pratilaca. 

Svest o brendu, broj poseta veb-stranici, lidovi, broj prodaja preko interneta – sve su to relevantni podaci koje bi trebalo da uzmete u obzir, smatra Ejmi Bejker, menadžer digitalnog marketinga u kompaniji Content Career. Takođe, pre nego što donesete odluku, trebalo bi da uporedite angažman na organskom u odnosu na sponzorisani sadržaj. 

Steknite veštine neophodne za uspešan rad

Kao i svaki drugi marketing, influencer marketing se najbolje uči kroz praksu. S druge strane, za uspešan rad u influencer marketingu je takođe potrebna velika disciplina. 

Na koji način da ostanete motivisani u ovom poduhvatu? Jedna od prečica jeste da imate dodatni formalni cilj koji vas drži fokusiranim. Takav okvir nude obrazovni programi koji će vas disciplinovati da redovno rešavate zadatke u vezi sa izgradnjom brenda na društvenim mrežama.

Jedan od takvih je program Social Media, Online PR & Community Manager, dostupan na ITAcademy, školi za informacione tehnologije. Ovaj program je u potpunosti usmeren na realizaciju poslovnih ciljeva kroz sofisticiranu upotrebu društvenih mreža. Tokom gotovo 300 časova raspoređenih u toku jedne akademske godine, pod vođstvom mentora možete na svojim greškama i njihovom iskustvu učiti kako se sistematizovano gradi onlajn-brend i na kraju dobiti nekoliko međunarodnih sertifikata za digitalni marketing. 

Bilo da želite da od sebe napravite influencera ili da kao konsultant kompanijama pomognete da pronađu pravog za svoj biznis, Social Media, Online PR & Community Manager je program koji će vas pripremiti za karijeru u svetu digitalne komunikacije.

Velika prednost ovog programa jeste što ga možete pohađati onlajn, pa je organizacija savladavanja materijala na vama. Drugim rečima, možete učiti nakon radnog vremena ili kada god vam odgovara.