Šta kažu naši polaznici

"ITAcademy je kvalitetna i savremena škola u kojoj sam pronašao upravo ono što sam tražio. Usavršio sam svoje prethodno znanje na polju grafickog dizajna, audio i video montaže i animacije. ITAcademy je dobra osnova za dalji napredak i siguran uspeh u životu..."Nebojša Nadrljanski, Pančevo

"Zadovoljna sam Vašom celokupnom uslugom. Akademija zaista pruža sjajnu priliku svima koji žele da se dodatno edukuju, a imaju previše obaveza. Svojim znanjem sam postigla veći obim posla u sopstvenoj firmi i zbog toga imam samo reči pohvale za Vas..." Vesna Bojanić, Beograd

"Za jednu od mojih najboljih životnih odluka kriva je ITAcademy. Iz Makedonije sam došao u Beograd da bih upisao ITAcademy zbog odličnog programa, optimalnog broja časova, broja kurseva, tehničke opremljenosti i međunarodnih sertifikata..." Valentin Aleksić, Makedonija

Otkrijte ostale uspehe naših polaznika

DIPLOME I SERTIFIKATI

O IT AKADEMIJI

Sales and Customer Relationship Management

Opis kursa

Termin prodaja pretpostavlja sve prodajne situacije i aktivnosti koje vode do konačnog plasmana proizvoda ili usluga potrošaču. A odnosi s klijentima čine dodatnu vrednost poslovanja danas.

Na kursu stičete znanja o ulozi menadžera prodaje, njegovim aktivnostima, odgovornostima, načinima upravljanja ciljevima prodaje. Pored toga, stičete znanja o tome kako voditi prodajni tim u svim fazama rada počev od selekcije prodavaca preko njihove obuke i razvoja do rukovođenja i motivacije prodajnog tima. Upoznajete se sa psihologijom, osobinama koje odlikuju dobrog prodavca, njegovim aktivnostima i sa celokupnim procesom prodaje preko otvaranja do prezentacije i zaključivanja prodaje.

Na kursu se objašnjava i odnos između dobavljača, tehnologije i klijenata koji zajedno omogućavaju stvaranje baze za pružanje podrške klijentima i elektronsko poslovanje. Učite kako da izaberete pravi alat za Vaš biznis da bisite obezbedili napredak i rast, a u isto vreme održali visok stepen zadovoljenja potreba klijenata i njihovog zadovoljstva.

Cilj kursa

Cilj kursa je da naučite kako da izgradite partnerski odnos sa klijentima, povećate lojalnost i zadovoljstvo klijenata, a time i visoku profitabilnost sopstvene kompanije, kako da prepoznate potrebe kupca i da sa različitim tipovima sagovornika uspešno zaključite prodajni proces, rešite moguće reklamacije i održite kontakt sa klijentima i nakon prodaje.

Bićete spremni i za organizovanje i vođenje uspešnog prodajnog tima, a samim tim i prodajnog procesa.

3 načina da dobijete odlično plaćen posao

Spremili smo dokument koji otkriva tri pouzdana načina za dolazak na dobro plaćenu poziciju za stručan rad sa računarima. Preuzmite izveštaj ovde.

Da li ima mesta? Upisni rok u toku

Upis generacije 2009/2010 je u toku. Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.
Kontakt telefon službe za prijem: +381 11 3166 406 (vremenska zona GMT + 01:00).

Copyright 2010 © ITAcademy, ogranak LINK group-a. Sva prava zadržana. Privatnost.
Služba za prijem polaznika: +381 (0)63 278-649, office@it-akademija.com; Cara Dušana 34, 11080 Zemun, Beograd, Srbija
+381 (0)11 3166-406, 2610-899, 3168-223, 3168-935, 2610-880, 3076-099, 3076-100, 2616-289
Powered by LINK CMS.